Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại db789

Tại db789, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng, không mơ hồ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
db789 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại db789
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất, tuỳ theo tính chất và khu vực bạn đang truy cập.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng như 'Yêu cầu xoá dữ liệu' hoặc 'Cập nhật thông tin cá nhân' để đội ngũ xử lý đúng bộ phận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp trong hệ thống — phù hợp khi cần lưu lại dấu vết xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bốn điểm dưới đây là những cam kết vận hành cụ thể — không phải tuyên bố chung. Mỗi điểm phản ánh một khâu thực tế trong quy trình xử lý dữ liệu tại db789, từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch trên điện thoại.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được bảo vệ bằng kết nối SSL.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie cá nhân hoá có thể được tắt trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá có xác nhận qua email.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc phản đối một số hình thức xử lý nhất định — tuỳ theo khu vực và quy định pháp luật…

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đều hướng đến sự cụ thể — bạn biết chính xác phải làm gì và liên hệ ai khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút. Dữ liệu hành vi điều hướng cũng được ghi nhận để cải thiện giao diện.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán trong hợp đồng bảo mật cụ thể. Không bên nào khác được truy cập lịch sử giao dịch của bạn ngoài phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong Trung Tâm Tài Khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá có xác nhận bằng văn bản.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở khu vực hạn chế, quyền truy cập và phạm vi dữ liệu có thể khác theo quy định hiện hành.

Liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email với tiêu đề 'Khiếu nại quyền riêng tư'. Đội ngũ sẽ xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.