Tham khảo

Chính sách và điều khoản của db789

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều hoạt động trong khuôn khổ chính sách rõ ràng mà chúng tôi công bố tại đây.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền riêng tư & dữ liệuQuy tắc ứng xửPhạm vi áp dụng theo pháp luật
db789 Chính sách và điều khoản của db789
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc chính sách đều được xử lý qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang web, hoạt động liên tục để giải đáp các thắc mắc về tài khoản và điều khoản.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Mạng xã hội & Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của db789 để được hướng dẫn nhanh về chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa bằng SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống db789 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch khỏi bị đánh chặn.

Xác minh hai lớp

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của mình.

Lưu trữ dữ liệu có kỳ hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách db789

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở các vùng mà pháp luật hiện hành cho phép.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, theo chính sách lưu trữ nội bộ và yêu cầu vận hành hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật là bằng chứng bạn đã chấp nhận.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ tài khoản.