Dùng MoMo tại db789 — từ nạp tiền đến rút về ví

Bước kiểm tra tên chủ ví MoMo có khớp với thông tin tài khoản db789 không. Thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh tài khoản MoMo để đối chiếu danh tính.

Dãy ký tự duy nhất hệ thống tạo ra cho mỗi lệnh nạp. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu trạng thái giao dịch MoMo của bạn nhanh hơn.

Trạng thái lệnh nạp hoặc rút đã ghi nhận nhưng chưa hoàn thành. Thường do hệ thống đang đối chiếu số tiền hoặc chờ bước xác minh bổ sung từ phía ví MoMo.

Mức tối đa hoặc tối thiểu áp dụng cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán tài khoản khi bạn chọn MoMo làm phương thức.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình db789 yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên — gồm xác nhận tên, số điện thoại và ví MoMo khớp với hồ sơ tài khoản.

Nếu lệnh nạp MoMo bị trừ tiền nhưng số dư tài khoản chưa cập nhật, đội hỗ trợ mở yêu cầu hoàn tiền. Quá trình này cần mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo.